Protection des données

Politique de confidentialité

Présentation

Nous expliquons comment les informations personnelles des clients sont traitées sur une boutique en ligne proposant des livraisons et paiements internationaux, avec un accent particulier sur la sécurité des paiements.

Données que vous nous fournissez

Lors d’un achat, vous fournissez des informations telles que votre nom, votre adresse de livraison et de facturation, votre email et, si nécessaire, votre téléphone, ainsi que des instructions spécifiques de livraison.

Données relatives aux transactions

Nous enregistrons le contenu de la commande, la devise, les taxes, les frais, les remises, le statut de paiement et le statut d’expédition. Ces informations permettent le suivi, la facturation et la gestion après-vente.

Traitement des paiements

Les paiements sont gérés par un prestataire sécurisé. Nous recevons des informations de statut et des identifiants de transaction. Le numéro complet de carte et le cryptogramme ne sont pas stockés sur le site.

Protection des informations de carte

Les opérations de paiement utilisent des connexions chiffrées. La tokenisation peut être utilisée afin d’éviter la conservation de données sensibles. Les accès aux informations liées au paiement sont strictement contrôlés.

Utilisation des coordonnées

Les coordonnées servent aux confirmations de commande, aux notifications de livraison et à l’assistance client. Leur usage est limité à ces finalités et l’accès est restreint.

Partage nécessaire

Nous partageons des informations avec les transporteurs et partenaires logistiques pour la livraison, ainsi qu’avec le prestataire de paiement pour l’autorisation. Les prestataires techniques peuvent héberger et sécuriser le service.

Cookies et session

Le site utilise des cookies pour la session, la connexion et le panier. Des cookies de performance peuvent être utilisés pour analyser l’audience et améliorer l’expérience. Les préférences se gèrent via le navigateur.

Sécurité

Nous appliquons des contrôles d’accès, des mises à jour de sécurité, des sauvegardes et une surveillance des activités suspectes afin de réduire les risques d’intrusion ou de perte d’informations.

Conservation

Les informations liées à la commande sont conservées pour la gestion du service et l’archivage légal. Les informations techniques sont conservées sur des périodes limitées adaptées à la sécurité.

Vos droits

Selon votre pays, vous pouvez demander l’accès, la correction, la suppression lorsque possible, la limitation et l’opposition à certains usages non essentiels.